So bleiben Sie Betrügern einen Schritt voraus

Das schaffen wir jedoch nicht allein. Auch Sie müssen wachsam bleiben – indem Sie aufkommende Trends verstehen und Maßnahmen ergreifen, um sich vor potenziellen Sicherheitslücken und Bedrohungen zu schützen. 

Da sich die Betrugslandschaft ständig weiterentwickelt, ermutigen wir alle unsere Kundeinnen und Kunden sowie ihre Kinder und Eltern sowie ihr erweitertes Netzwerk von Freunden, Mitarbeitern und Kollegen, die folgenden einfachen Maßnahmen zu ergreifen, um ihre Informationen, Identitäten und Finanzprofile zu schützen.

Ein erster Schritt: Sowohl innerhalb als auch außerhalb von J.P. Morgan besteht eine der wichtigsten Vorsichtsmaßnahmen zur Betrugsprävention darin, alle Zahlungsanweisungen zunächst mündlich mit der begünstigten Person, dem Dienstleister oder einer vertrauenswürdigen Kontaktperson zu überprüfen, wenn Sie die Details einer Zahlungsaufforderung per E-Mail erhalten.

1. ERSTELLEN SIE EINZIGARTIGE, KOMPLEXE BENUTZERNAMEN – NICHT NUR PASSWÖRTER

Als Teil unserer Multi-Faktor-Authentifizierung bietet J.P. Morgan einen RSA-Token an – einen Echtzeitcode, der jede Minute aktualisiert und nur an Sie vergeben wird. Zusätzlich zu Ihrem Benutzernamen und Passwort bietet der RSA-Token eine zweite Validierungsebene, wenn Sie sich über J.P. Morgan Online℠ und die App von J.P. Morgan Mobile^® bei Ihrem Konto anmelden.

Werden Sie aktiv:

• Auf einem Computer: 
  • Melden Sie sich in Ihrem Konto bei J.P. Morgan Online an. 
  • Klicken Sie oben rechts auf das Symbol „Person“. 
  • Wählen Sie „Info schützen“ unter „Anmeldung und Sicherheit“. 
  • Erstellen Sie einen eindeutigen Benutzernamen, der keine persönlichen Daten von Ihnen enthält. 
  • Klicken Sie im linken Menü auf „Passwort“, um ein sicheres Passwort mit einer Mischung aus Groß- und Kleinbuchstaben, Zahlen und Sonderzeichen zu erstellen.
• Überprüfen Sie als Nächstes Ihre anderen Online-Konten, um sicherzustellen, dass deren Anmeldeinformationen ebenfalls stark und einzigartig sind. Verwenden Sie die Multi-Faktor-Authentifizierung für alle Konten (einschließlich E-Mail-Konten).
• Auf einem Mobilgerät oder Tablet:
  • Melden Sie sich in Ihrer App von J.P. Morgan Mobile® an. 
  • Klicken Sie oben rechts auf das Symbol „Person“. 
  • Wählen Sie „Einstellungen“ aus. 
  • Wählen Sie „Anmeldeeinstellungen“ und „Benutzername & Passwort“. 
  • Erstellen Sie einen eindeutigen Benutzernamen, der keine persönlichen Daten von Ihnen enthält. 
  • Erstellen Sie ein sicheres Passwort, das sowohl Groß- als auch Kleinbuchstaben, Zahlen und Sonderzeichen enthält.

2. RICHTEN SIE EINEN SICHEREN TOKEN EIN, UM IHRE ONLINE-KONTEN WEITER ABZUSICHERN

Wenden Sie sich an Ihren Kundenservice bei J.P. Morgan, um einen sicheren Token für Ihr Online-Profil anzufordern.

3. Aktivieren Sie Online-Benachrichtigungen.

Durch die Aktivierung von Benachrichtigungen können Sie Betrügern einen Schritt voraus sein. J.P. Morgan Online bietet Benachrichtigungen an, die Sie für Ihr Online-Profil und Ihre Konten einrichten können. Wenn diese Warnungen aktiviert sind, werden Sie über potenziell betrügerische Transaktionen oder Kontoänderungen informiert.

Werden Sie aktiv:

• Aktivieren Sie Benachrichtigungen auf einem Computer: 
  • Melden Sie sich in Ihrem Konto bei J.P. Morgan Online an. 
  • Klicken Sie oben rechts auf das Symbol „Person“. 
  • Wählen Sie unter „Benachrichtigungen“ die Option „Benachrichtigungen verwalten“ aus. 
  • Richten Sie die E-Mail-Adresse(n) und Telefonnummer(n) ein, an die Benachrichtigungen gesendet werden sollen. 
  • Wählen Sie im Menü auf der linken Seite „Benachrichtigungen auswählen“, um Benachrichtigungen für jedes Konto zu aktivieren. 
  • Weitere Informationen über verfügbare Benachrichtigungen finden Sie hier.
• Auf einem Mobilgerät oder Tablet: 
  • Melden Sie sich in Ihrer App von J.P. Morgan Mobile® an. 
  • Klicken Sie oben rechts auf das Symbol „Person“. 
  • Wählen Sie „Benachrichtigungen verwalten“. 
  • Wählen Sie „Zustellungseinstellungen“ aus, um die E-Mail-Adresse(n) und Telefonnummer(n) einzurichten, an die Benachrichtigungen gesendet werden sollen. 
  • Aktivieren Sie Benachrichtigungen für jedes Konto.

4. RICHTEN SIE PAPIERLOSE KONTOAUSZÜGE EIN, UM ZU VERHINDERN, DASS IHRE KONTOINFORMATIONEN AUF DEM POSTWEG VERLOREN GEHEN ODER GESTOHLEN WERDEN

Wenn ein Scheck gestohlen wird oder verloren geht, hat ein Betrüger Zugriff auf Ihre persönlichen Daten – einschließlich Ihres Namens, Ihrer Adresse, Bankkontonummer und Unterschrift. Wenn Sie Online-Systeme für den Zahlungsverkehr verwenden, sendet J.P. Morgan in Ihrem Namen einen Scheck, ohne Ihre persönliche Kontonummer an die begünstigte Person weiterzugeben.

Werden Sie aktiv:

• Melden Sie sich für papierlose Kontoauszüge an, indem Sie sich an Ihren Kundenservice wenden. Sie können Ihre Einstellungen bei J.P. Morgan Online auch folgendermaßen aktualisieren:
• Auf einem Computer: 
  • Melden Sie sich in Ihrem Konto bei J.P. Morgan Online an. 
  • Klicken Sie oben rechts auf das Symbol „Person“. 
  • Wählen Sie unter „Kontoeinstellungen“ die Option „Einstellungen anpassen“. 
  • Überprüfen Sie die Einstellungen und klicken Sie auf „Ich stimme zu“, um die Änderungen zu speichern.
• Auf einem Mobilgerät oder Tablet:
  • Melden Sie sich in Ihrer App von J.P. Morgan Mobile® an. 
  • Klicken Sie oben rechts auf das Symbol „Person“. 
  • Wählen Sie „Einstellungen“ aus. 
  • Wählen Sie „Kontoeinstellungen“ und „Papierlos“. 
  • Überprüfen Sie die Einstellungen und klicken Sie auf „Ich stimme zu“,    um die Änderungen zu speichern.
    

5. RICHTEN SIE KONTROLLEN FÜR GELDÜBERWEISUNGEN EIN

Werden Sie aktiv:

• Verwenden Sie ein Rückrufverfahren, um Zahlungsdetails zu überprüfen
  • Wenden Sie sich an den Kundenservice bei J.P. Morgan, um mehr über die Registrierung bei J.P. Morgan Online zu erfahren. Wenn Sie Hilfe bei der Einrichtung Ihres Online-Zahlungsverkehrs benötigen, werden Sie mit einem speziellen Banking Personal Assistant verbunden.
• Nutzen Sie Online-Zahlungssysteme, anstatt persönliche Schecks auszustellen, um Ihre Kontodaten zu schützen.

1. SCHÜTZEN SIE IHRE IDENTITÄT: SPERREN SIE IHRE KREDITAUSKÜNFTE, ÜBERPRÜFEN SIE IHRE KREDITBERICHTE REGELMÄSSIG UND MELDEN SIE SICH BEI EINEM KREDITÜBERWACHUNGSDIENST AN

Die Sperrung Ihrer Kreditauskunft ist eine proaktive Maßnahme gegen Identitätsdiebstahl. Eine Auskunftssperre – im Englischen „Credit Freeze“ – schränkt den Zugriff auf Ihre Bonitätsinformationen ein und erschwert es Identitätsdieben, Konten in Ihrem Namen zu eröffnen und/oder Ihre Kreditwürdigkeit zu missbrauchen.

Werden Sie aktiv:

• Kontaktieren Sie jede Kreditauskunftei, um eine Auskunftssperre einzurichten und aufzuheben: 
  • Equifax: 800.349.9960 | www.equifax.com/personal/credit-report-services/credit-freeze. 
  • Experian: 888.397.3742 | www.experian.com/freeze. 
  • TransUnion: 888.909.8872 | www.transunion.com/freeze. 
  • Hinweis: Die PIN zur Aufhebung der Auskunftssperre nicht vergessen oder verlieren.
• Fordern Sie eine Kopie Ihres Berichts bei www.annualcreditreport.com an oder wenden Sie sich direkt an jede Kreditauskunftei.
• Melden Sie sich bei Chase Credit Journey an, unserem kostenlosen Kreditüberwachungsservice über J.P. Morgan Online. Weitere Informationen finden Sie unter https://www.chase.com/personal/credit-cards/chase-credit-journey.

2. Wählen Sie einen seriösen E-Mail-Anbieter UND AKTIVIEREN SIE DESSEN SICHERHEITSANGEBOTE

Werden Sie aktiv:

• Nutzen Sie getrennte Konten für persönliche und geschäftliche Zwecke und verwenden Sie diese nicht abwechselnd.
• Erstellen Sie komplexe und eindeutige Anmeldeinformationen mit einer Mischung aus Groß- und Kleinbuchstaben, Zahlen und Sonderzeichen. Ändern Sie Ihre Passwörter drei- bis viermal im Jahr.
• Aktivieren Sie die Multi-Faktor-Authentifizierung, um E-Mail-Konten zusätzlich zu schützen.
• Löschen Sie E-Mails mit personenbezogenen Daten, wie z. B. Fotos von Ausweisen oder Dokumenten, die in Ihrem Posteingang, im Ordner „Gesendet“ und im „Papierkorb“ gespeichert sind.

3. Wenden Sie sich an Ihren Mobilfunkanbieter, um die Rufnummernportierung und Anrufweiterleitung proaktiv zu verhindern.

Im Rahmen eines neuen Trends haben Betrüger damit begonnen, Telefonnummern zu kapern, indem sie Mobilfunkanbieter dazu verleiten, die Telefonnummer eines Opfers auf ein neues Gerät zu übertragen (zu portieren), oder indem sie sich in das Online-Konto einer Person bei einem Mobilfunkbetreiber einschleusen. In diesem Fall erhalten Betrüger Zugriff auf die Daten, die vom ursprünglichen Mobilgerät übertragen wurden, und können die Passwörter eines Opfers für jedes Konto zurücksetzen, das die Telefonnummer für die automatische Wiederherstellung verwendet. Sie können auch einmalige Bestätigungscodes erhalten, die per SMS, Telefonanruf oder E-Mail an die Mobilfunknummer gesendet werden. Ebenso beunruhigend ist die Leichtigkeit, mit der eine Telefonnummer auf eine andere umgeleitet werden kann.

Werden Sie aktiv:

• Melden Sie sich bei Ihrem Online-Konto an oder rufen Sie Ihren Dienstanbieter an, um die Rufnummernportierung und Anrufweiterleitung zu sperren, und fügen Sie Ihrem Konto für zusätzliche Sicherheit ein Sprachpasswort hinzu.

4. Installieren Sie Antiviren- und Werbeblocker-Software auf all Ihren Geräten und halten Sie diese auf dem neuesten Stand.

Werden Sie aktiv:

• Machen Sie Ihre Hausaufgaben – Software ist nicht gleich Software. Sie sollten Software in Betracht ziehen, die einen mehrstufigen Schutz vor Malware, Spyware und Adware enthält. Einige bieten auch Firewall- und Spamfilter-Funktionen sowie Schutz vor Ransomware.

5. SCHÜTZEN SIE IHRE IDENTITÄT, INDEM SIE DEN UMFANG DER INFORMATIONEN BEGRENZEN, DIE ONLINE UND IN SOZIALEN MEDIEN GETEILT WERDEN

Werden Sie aktiv:

• Überprüfen Sie Ihre Datenschutzeinstellungen für soziale Medien und die Informationen, auf die eine Person möglicherweise Zugriff hat, wenn sie Ihre Konten sowie die Ihrer Kinder ansieht.
• Entfernen Sie online geteilte persönliche Informationen, die von Betrügern verwendet werden können, um Ihnen zu schaden.

1. Gehen Sie nicht davon aus, dass ein Telefonanruf, eine E-Mail oder eine Textnachricht echt ist.

Hüten Sie sich vor Imitatoren. Betrüger verwenden Manipulationsmethoden, um Sie dazu zu bringen, Informationen preiszugeben oder Maßnahmen bezüglich eines Finanzkontos zu ergreifen.

2. Geben Sie keine persönlichen Daten an unbekannte Personen weiter.

Achten Sie auch im normalen Geschäftsverlauf auf die Informationen, die Sie mit anderen teilen..

3. Verwenden Sie nicht dieselben Zugangsdaten und Passwörter für Ihre Online-Konten.

Erwägen Sie die Verwendung eines Tools zur Passwortverwaltung.

4. Erlauben Sie unbekannten Personen keinen Fernzugriff auf Ihren Computer.

Auch wenn sie behaupten, von einem seriösen Dienst- oder Technologieanbieter zu stammen.

5. Verwenden Sie keine öffentlichen WiFi-Netzwerke (z. B. in Hotels, Flughäfen und Cafés).

Wenn Sie öffentliches WiFi verwenden müssen, nutzen Sie ein Virtual Private Network (VPN).

Immer griffbereit

Drucken Sie diese Checkliste aus, um sich selbst, Ihre Familie und Ihr Unternehmen vor Betrug zu schützen.